Aviso de Privacidad
Responsable del Tratamiento de los Datos Personales
Medicall Center Ma S.A. de C.V., operando como Centro de Especialidades Médicas Esmeralda (en adelante “La Clínica”), con domicilio en [incluir dirección], es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de diversos medios, incluyendo nuestros sitios web, redes sociales y plataformas digitales.
Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades necesarias para la prestación de nuestros servicios:
Brindar servicios de atención médica, hospitalización, diagnósticos, procedimientos quirúrgicos y farmacéuticos.
Elaboración, gestión y archivo de su expediente clínico.
Verificar su identidad para la prestación de los servicios contratados.
Facturación y cobranza de los servicios proporcionados.
Realización de estudios estadísticos y análisis de información de salud para mejoras operativas.
Finalidades secundarias:
Mantener sus registros para futuras consultas o servicios.
Promocionar productos y servicios de la clínica o de empresas relacionadas.
Solicitud de Negativa para Finalidades Secundarias
Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede enviar su solicitud en un plazo de 5 días al correo datospersonales@cemesmeralda.com. De no recibir su negativa dentro del plazo señalado, se entenderá que otorga su consentimiento para estos fines.
Datos Recabados
Para cumplir con las finalidades anteriores, recopilaremos los siguientes tipos de datos:
Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono, correo electrónico, CURP, RFC.
Datos de contacto de emergencia: Nombre y teléfono de un familiar o contacto autorizado.
Datos financieros y fiscales: Información para facturación y medios de pago.
Datos sensibles: Historial médico, diagnósticos, tratamientos y hábitos de salud.
Datos biométricos: Firma, huella digital y fotografías para identificación.
Transferencia de Datos
Podemos compartir sus datos con terceros dentro y fuera del país, incluyendo:
Laboratorios, aseguradoras, clínicas y centros de investigación para la continuidad de su tratamiento.
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
Si desea limitar la transferencia de sus datos, puede enviar una solicitud al correo datospersonales@cemesmeralda.com.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo datospersonales@cemesmeralda.com o preséntela en nuestras oficinas de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas y de 17:00 a 19:00 horas.
La solicitud deberá incluir:
Nombre del titular.
Domicilio o correo electrónico para recibir la respuesta.
Copia de una identificación oficial.
En su caso, los documentos que acrediten la representación del solicitante.
Descripción de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos.
Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento siguiendo el mismo procedimiento que para los derechos ARCO.
Medidas de Seguridad
La clínica utiliza medidas administrativas, físicas y electrónicas para proteger sus datos y evitar accesos no autorizados. Estos procedimientos son revisados regularmente para garantizar su efectividad.
Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Al navegar en nuestro sitio web, recopilamos datos mediante cookies para mejorar su experiencia. Usted puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies si lo prefiere.
Cambios en el Aviso de Privacidad
Este aviso puede ser modificado en cualquier momento para cumplir con nuevas disposiciones legales o cambios en nuestros procesos internos. Las actualizaciones se publicarán en [enlace al sitio web].
Información sobre el INAI
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.
Consentimiento Expreso
Declaro que he leído y comprendido este Aviso de Privacidad y, mediante este acto, otorgo mi consentimiento expreso para el tratamiento de mis datos personales conforme a los términos aquí establecidos.